TRACK RECORD · 2012 → OGGIAggiornato 2026-09-05

Esperienza, progetti e risultati.

Dal web e dalla search all'ecommerce, ai dati e all'AI: il percorso documentato di Marco Buonomo dal 2012, con progetti, pubblicazioni e criteri di verifica dei risultati.

TRACK RECORD · 2012 → OGGI

Dal web all'AI, senza saltare i passaggi.

La pagina non nasce per costruire un personaggio. Serve a rendere leggibile un percorso professionale: cosa ho fatto, in quale contesto e con quale livello di verificabilità.

PERCORSO PUBBLICODAL 2012Web, search, advertising, ecommerce, dati e automazione.
EVOLUZIONEEND-TO-ENDDall'acquisizione al prodotto, fino a processi AI misurabili.
PROVA ESTERNA2026Contributo tecnico pubblicato su Parlamento Magazine.
2012WEB & DESIGN 2013SEO 2015ANALYTICS 2016ADVERTISING 2020FUNNEL 2023DIGITAL TRANSFORMATION 2024DATA & PRODUCT 2025AI & AUTOMATION 2026CONVERSATIONAL SYSTEMS
Articolo di Marco Buonomo su Parlamento Magazine: Progettare adesso la voce digitale dei servizi pubblici
PUBBLICAZIONE ESTERNA · PARLAMENTO MAGAZINE · APRILE 2026

Progettare adesso la voce digitale dei servizi pubblici

AI conversazionale, API, data governance, audit, access management e human-in-the-loop letti come elementi di una futura infrastruttura pubblica, non come una semplice demo tecnologica.

AI GOVERNANCEAPIDATAPUBLIC SERVICES
Leggi le pagine originali
SISTEMI E PRODOTTI SELEZIONATIProgettare il passaggio tra bisogno, tecnologia e risultato.
02 · AI-NATIVE MARKETPLACE

Contendimi

Una conversazione o un documento diventano domanda strutturata e pratica confrontabile tra operatori.

CONVERSATION / DOCUMENT → STRUCTURED DEMAND → MARKETPLACE → CONVERSION
03 · AI CONSTRUCTION SAAS

Il Tuo Computo

Testi, documenti e immagini vengono interpretati e trasformati in un workflow guidato di computazione.

DOCUMENTS + IMAGES → AI INTERPRETATION → GUIDED WORKFLOW → OUTPUT
04 · CONSUMER AI

AntiPacco

Materiale non strutturato diventa score, red flag e azioni suggerite prima di pagare, firmare o inviare dati.

UNSTRUCTURED INPUT → AI ANALYSIS → SCORE + RED FLAGS → ACTION
05 · COMPUTER VISION / SAFETY

BuildSafe AI

Progetto in sviluppo per trasformare dati visivi di cantiere in segnali, evidenze e alert utili ai processi di sicurezza.

VISUAL DATA → COMPUTER VISION → SAFETY SIGNALS → ACTION
PROBLEMPRODUCTUX / FUNNELAI + DATAAUTOMATIONMEASUREMENT

Non sono arrivato all'AI partendo dall'AI.

Il mio percorso digitale documentato parte dal 2012. Da allora ho lavorato tra web, SEO, advertising, lead generation, ecommerce, customer journey, dati, automazione e sviluppo di prodotti digitali.

Negli anni sono cambiati gli strumenti, le piattaforme e il modo in cui le persone cercano, acquistano e interagiscono con le aziende. Il principio con cui lavoro è rimasto sostanzialmente lo stesso: la tecnologia deve risolvere un problema, migliorare un processo o produrre un risultato misurabile.

Oggi porto questo percorso soprattutto in OpenAI Ads, Prompt Engineering, AI Product e Voice AI. La specializzazione è nuova perché queste tecnologie sono nuove. Le competenze su cui si basa vengono da molto prima.

Dal web all'AI, un passaggio alla volta

2012–2013 · Web, design e sviluppo

Il percorso che scelgo di raccontare pubblicamente parte da ILAS – Istituto Superiore di Comunicazione, dove approfondisco HTML5, Web Design e Grafica.

All'inizio il lavoro digitale significava soprattutto costruire: interfacce, siti, contenuti e codice. Ma già allora iniziava a interessarmi ciò che accadeva dopo la pubblicazione. Un sito non serviva soltanto a essere online: doveva essere trovato, utilizzato e portare a un risultato.

2013–2016 · SEO, Analytics e Search Advertising

Nel 2013 entra stabilmente la SEO, nel 2015 Google Analytics e nel 2016 Google AdWords.

È uno dei primi veri cambi di prospettiva del mio percorso: dal costruire pagine passo a ragionare su intento di ricerca → traffico → comportamento → acquisizione → conversione.

SEO e advertising mi insegnano anche qualcosa che considero ancora fondamentale: una campagna non può essere valutata separatamente dalla pagina su cui porta, dal tracking che la misura e dal processo commerciale che viene dopo.

2016–2020 · Web development e performance

SMS Engineering Srl — Consulente Web

Progetti digitali in ambito ICT con attività di web development, SEO e performance marketing.

In questa fase tecnologia e marketing iniziano definitivamente a sovrapporsi nel mio lavoro. Frontend, backend, contenuti, motori di ricerca e acquisizione non sono più compartimenti separati: sono componenti dello stesso sistema.

2017–2024 · Marketing e customer experience

FBF Srl — attività legate al franchising Adidas Italia

Consulenza marketing con attività sulla customer experience digitale e fisica e sulla comunicazione.

Tengo particolarmente alla precisione con cui racconto questa esperienza: la collaborazione professionale è stata con FBF Srl nell'ambito di attività legate al franchising Adidas Italia. Non credo serva amplificare una relazione professionale per renderla più importante. Preferisco descrivere esattamente il ruolo svolto.

2020 · SEO/SEM e formazione aziendale

Grimaldi Lines — Formatore e Consulente Marketing

Attività di SEO/SEM e formazione dei team aziendali per migliorare visibilità e acquisizione digitale.

È un'esperienza importante anche per un'altra ragione: lavorare su un progetto è diverso dal dover spiegare metodo e competenze a chi dovrà poi utilizzarli internamente. La formazione obbliga a trasformare l'esperienza in processo replicabile.

2020–2023 · Lead generation e customer journey

Salvaconto.it — Project Manager

Supervisione delle strategie di lead generation e fidelizzazione, campagne omnicanale e sviluppo della customer journey digitale.

Il punto di osservazione si allarga ancora. Non conta soltanto acquisire un contatto. Conta quello che succede prima del lead → durante la richiesta → dopo il contatto → fino alla conversione e alla fidelizzazione.

È qui che il funnel diventa sempre più centrale nel mio modo di progettare.

2023–2026 · Ecommerce & Digital Transformation

Silan Promozioni S.p.A. — Ecommerce & Digital Transformation Manager

Responsabilità sull'ecosistema ecommerce e sui programmi di trasformazione digitale.

Il lavoro comprende gestione dell'ecommerce, conversione, integrazione tra gestionale, ordini, magazzino e customer data, automazione, KPI, business intelligence, omnicanalità e coordinamento dei fornitori e dei team coinvolti.

È una fase decisiva del percorso: il lavoro digitale smette definitivamente di coincidere con il sito. Dietro una vendita esistono sistemi, dati, logistica, persone, automazioni e decisioni.

Ottimizzare la pagina senza ottimizzare ciò che c'è dietro significa risolvere soltanto una parte del problema.

Dal 2024 · Data Intelligence, prodotti e monetizzazione

ReportAziende.it / Gruppo Media Asset — Responsabile Intelligence & Gestione Dati / AI & Product Innovation

Il lavoro entra sempre più nel dato e nell'architettura dei prodotti digitali: database e architetture dati, API e integrazioni, pipeline e automazione, dashboard e KPI, lifecycle degli utenti, subscription, modelli credit-based, monetizzazione dell'informazione e sviluppo di nuovi servizi.

Tra i prodotti sviluppati ed evoluti nell'ecosistema ReportAziende:

  • HUB: business data → opportunità commerciale;
  • GeoAI: territorio → intelligence e segmentazione;
  • PayScore: dati aziendali → scoring e supporto decisionale.

L'ecosistema comprende inoltre servizi come DirectB2B, Monitorami, Arricchiscimi e DB Immobiliare Aziende.

Questa esperienza rappresenta bene ciò che oggi considero un prodotto digitale: non soltanto software, ma tecnologia + dato + processo + modello economico.

Dal 2025 · AI, software e ricerca applicata

Fondazione Scientifica ANDRONIKOS ODR-ETS — Consulente per i servizi informatici

Attività nell'ambito di AI, software, dati, automazione e innovazione digitale applicate anche a ricerca scientifica e trasferimento tecnologico.

In questo contesto si inserisce anche OMNIA NEWS, ecosistema editoriale scientifico costruito attorno a produzione, distribuzione, misurazione e valorizzazione dei contenuti.

Nel relativo report istituzionale, dodici mesi di attività risultano associati a 3.481.200 fruizioni editoriali dirette e misurabili, 5.500.000 impression social aggiuntive, 450.000 utenti raggiunti dal portale, oltre 190 articoli, 50 newsletter e 12 eventi e webinar.

Nota di trasparenza. Questi sono risultati complessivi del progetto OMNIA NEWS. Non li presento come risultati prodotti esclusivamente dal mio intervento personale. Il mio contributo va letto nel perimetro delle attività tecnologiche, digitali, dati e automazione sulle quali ho lavorato.

Dal 2026 · AI Product & Entrepreneurship

Docentra AI SRLS — Amministratore Unico

Sviluppo di prodotti e servizi basati su Intelligenza Artificiale, automazione e software, con particolare attenzione alla possibilità di trasformare la tecnologia in servizi realmente utilizzabili e sostenibili dal punto di vista economico.

L'obiettivo non è inserire l'AI dentro un prodotto perché è disponibile. È capire dove può cambiare concretamente un processo.

Prodotti e sistemi selezionati

Contendimi

Founder / progetto personale

Marketplace AI-native B2B/B2C. L'utente può esprimere un'esigenza attraverso una conversazione o un documento. L'AI interpreta il bisogno, struttura la pratica e la porta all'interno di un processo competitivo tra operatori.

Conversazione / documento → domanda strutturata → marketplace → conversione.

Il principio alla base del progetto è ridurre l'attrito tra ciò che una persona vuole e ciò che deve compilare per ottenerlo.

Il Tuo Computo

Progetto per Officina Servizi S.p.A.

AI Construction SaaS progettato per trasformare testi, documenti e immagini in un workflow guidato di computazione.

Documenti + immagini → interpretazione AI → raccolta delle informazioni mancanti → workflow → output professionale.

Qui l'AI non rappresenta il prodotto finale. È il motore che permette di semplificare un processo professionale complesso.

AntiPacco

Docentra AI

Prodotto consumer orientato alla prevenzione degli errori prima di acquistare, pagare, firmare o fornire informazioni. Il sistema analizza materiale non strutturato e restituisce elementi utilizzabili per prendere una decisione.

Input → analisi AI → score + red flag → azioni suggerite.

BuildSafe AI

In sviluppo

Progetto AI e computer vision applicato alla sicurezza in cantiere. L'obiettivo è trasformare informazioni visive in segnali, evidenze e alert utilizzabili all'interno dei processi di safety management.

Visual data → computer vision → safety signals → operational action.

Lo stato del progetto è indicato volutamente: in sviluppo.

Pubblicazioni e contributi

Parlamento Magazine · aprile 2026

Nel Numero 08 di Parlamento Magazine, pagine 80–81, ho pubblicato l'articolo “Progettare adesso la voce digitale dei servizi pubblici”.

Il contributo affronta l'AI conversazionale non come semplice chatbot, ma come possibile componente dell'infrastruttura dei servizi pubblici: integrazione con API e sistemi backend, data governance, identity & access management, logging e audit, separazione dei livelli infrastrutturali, limiti funzionali e human-in-the-loop nei contesti sensibili.

Sul magazine sono presentato come “Imprenditore e advisor in tecnologia, innovazione ed energia”.

Leggi l'articolo originale su Parlamento Magazine →

Altre esperienze e collaborazioni

Nel corso del percorso professionale ho lavorato o collaborato, con ruoli e perimetri differenti, anche con realtà quali Sciuker, Laminazione Sottile, Getra, Bruno Farmaceutica, Il Denaro e Matching Energies.

In documentazione professionale precedente risultano inoltre collaborazioni con Lowen, Creact, Royalpet, i2r, Italcot, Contital, Inforicambi, Sofinn, Lingomed ed Elenchi Telefonici.

Non considero un logo una prova sufficiente. Preferisco indicare le esperienze sulle quali posso definire correttamente il rapporto e, dove possibile, documentarne attività e contesto.

Formazione e continuità professionale

Il percorso pubblico che racconto parte dal 2012, ma poggia su una formazione tecnica precedente.

Formazione

  • Laurea in Ingegneria Informatica e dell'Automazione;
  • ILAS – Istituto Superiore di Comunicazione: HTML5, Web Design e Grafica;
  • Diploma di Ragioneria e Perito Informatico.

Percorso di specializzazione

  • 2013 — SEO / Search Engine Marketing;
  • 2015 — Google Analytics;
  • 2016 — Google AdWords / Search Advertising;
  • 2019 — Google Shopping Ads;
  • 2021 — Facebook Certified Digital Marketing Associate.

Non considero queste certificazioni un elemento sufficiente a dimostrare competenza. Mi interessano soprattutto perché permettono di ricostruire quando determinate discipline sono entrate nel mio percorso professionale.

Perché oggi OpenAI Ads

OpenAI Ads è una disciplina nuova. Di conseguenza non avrebbe senso sostenere di possedere dieci o quindici anni di esperienza specifica in OpenAI Ads.

Quello che porto oggi in questo mercato deriva invece dal percorso precedente:

SEO → Search Advertising → Analytics → Lead Generation → Customer Journey → Ecommerce → CRM & Retention → Data & API → Automation → AI.

Per questo considero OpenAI Ads molto più di un nuovo placement pubblicitario.

Una conversazione sponsorizzata può essere soltanto il primo elemento di una catena:

intento → risposta → landing → tracking → lead → CRM → follow-up → call → vendita.

Ed è sull'intero sistema che preferisco lavorare.

Come pubblico un case study

Preferisco una prova incompleta ma corretta a un risultato spettacolare che non posso dimostrare.

Su questo sito distinguo tre categorie:

  1. Esperienza professionale: ruoli e attività effettivamente svolti per aziende e organizzazioni.
  2. Product case study: prodotti, piattaforme e sistemi progettati, sviluppati o evoluti.
  3. Performance case study: risultati quantitativi prodotti da campagne, funnel o attività misurabili.

Per ogni risultato numerico cercherò di rendere disponibili almeno periodo, perimetro dell'attività, mio ruolo, metrica utilizzata e fonte del dato.

Se un risultato appartiene all'intera organizzazione, viene indicato come tale. Se un prodotto è in sviluppo, viene indicato. Se un dato non può essere verificato in modo ragionevole, preferisco non usarlo.

I case study OpenAI Ads

Le prime attività su OpenAI Ads appartengono a un mercato ancora giovane. Per questo non voglio pubblicare immediatamente screenshot isolati o metriche prive del necessario contesto.

I performance case study OpenAI Ads verranno pubblicati quando sarà possibile documentare correttamente:

  • investimento;
  • periodo della campagna;
  • setup e targeting;
  • interazioni;
  • lead generati;
  • call prenotate;
  • CPL / CPA;
  • conversion rate;
  • revenue attribuibile.

Il punto non sarà dimostrare che una campagna ha prodotto “un bel numero”. Sarà capire cosa è stato fatto, quanto è costato e quale risultato ha prodotto.

2012 → oggi

Non ho cambiato mestiere ogni volta che è arrivata una nuova tecnologia. Ho progressivamente allargato ciò che ero in grado di progettare.

2012 Web & Design → 2013 SEO → 2015 Analytics → 2016 Advertising → 2020 Funnel & Customer Journey → 2023 Ecommerce & Digital Transformation → 2024 Data Intelligence & Product → 2025 AI & Automation → 2026 OpenAI Ads & Conversational Systems.

Il filo conduttore è sempre lo stesso:

trasformare tecnologia, dati e attenzione in un processo che produca valore.

Parliamo del tuo progetto

Non credo che ogni azienda abbia bisogno della stessa strategia e non credo che ogni problema debba essere risolto con l'Intelligenza Artificiale.

Prima vengono il problema, il processo, i dati disponibili e il risultato economico che vogliamo ottenere. Poi scegliamo la tecnologia.

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01 · OPENAI ADS · CONSULENZA

La teoria serve fino a quando inizia il tuo caso.

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