La marketing automation è il processo di ottimizzazione e automazione delle campagne di marketing condotte via e-mail, social media, dispositivi mobile, pubblicità online e altro ancora. Automatizzare procedure e attività ripetitive consente agli addetti al marketing di dedicarsi all’elaborazione strategica di campagne e progetti più complessi.
Attraverso il monitoraggio e l’analisi del comportamento degli utenti, il software di marketing automation permette ai team di creare percorsi 1:1 su vari canali, che offrano un’esperienza coerente e connessa per il cliente. Ciò permette di migliorare l’efficienza del funnel di vendita, trasformando rapidamente un’ampia base di lead in clienti soddisfatti attraverso una combinazione di tattiche diverse.